内容配置项目
先确认重点信息，再安排对应栏目和展示顺序。
咨询问题分类
产品帮助专区
覆盖咨询前、沟通过程中和后续维护阶段的常见关注点。
联系汇编分类
以短问题和短答案为主，便于手机端快速阅读。
页面指南专区
把零散疑问归并处理，页面阅读会更连贯。
咨询便览目录
把零散疑问归并处理，页面阅读会更连贯。
客户声音
整体排版比较舒服，给人的感觉比较踏实。
陈老师合作后重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
陈女士查看后表单填写步骤简单，手机上点击也方便。
陈主任表单后服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
陈顾问案例页服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
赵老师复访资料整理得很完整，没有杂乱堆砌的感觉。
陈老师资料页.jpg)
诊断路径
糖心视频内容,糖心网页版,短视频,在线观看相关疑问可先按清单逐项确认。
1
不了解服务范围前建议结合产品说明和服务流程一起判断，这样能减少重复沟通。
2
找不到服务流程路径适合先阅读常见问题再继续沟通，便于更快找到合适答案。
3
不确定服务范围后可通过联系页面提交具体问题，适合首次访问时使用。
4
不确定预约时间问题如仍有疑问，可以保留问题继续跟进，有助于缩短判断时间。
5
不了解电话沟通前建议结合产品说明和服务流程一起判断，这样能减少重复沟通。
问题索引
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
如有变更会以页面展示的信息为准，建议联系前再核对一次。
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认，不建议只看单一数字。
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
可以先说明目标、预算区间和时间安排，再进一步确认细节。
可以先查看流程、保障和常见问题，再决定是否进一步沟通。
维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。